SİPARİŞ & KARGO SÜRECİ
Siparişimin hazırlanması ne kadar sürer?
Online mağazamızda bulunan ürünlerden vereceğiniz siparişiniz 3-7 iş günü içinde hazırlanır. Sadece size özel yapılacak bir ürünün yapım süresi daha uzun sürebilir. Ürünün işçiliğine göre belirlenecek olan süre size tarafımızdan bildirilecektir.
Hangi kargo şirketi ile gönderiyorsunuz ve kargo ücreti nasıl belirleniyor?
Yurtiçi gönderimlerde PTT ile çalışıyoruz. Gönderim ücreti kargonun ağırlığına ve gönderilen yerin uzaklığına göre değişmektedir. Karşı tarafın isteği üzerine özel kargo şirketleri ile de gönderim yapabiliyoruz. Sitede duyurulan herhangi bir kampanya durumu dışında kargo ücreti alıcıya aittir. Yurtdışı gönderimlerine karşı tarafın isteği doğrultusunda, gideceği yere göre en uygun ve hızlı gönderim yapan kargo şirketini seçiyoruz. PTT, DHL ve UPS ile gönderim yapabiliyoruz.
Her ürün kişiye özel uyarlanabiliyor mu? Üzerine isim ya da mesaj yazılabiliyor mu? Logo baskısı yapılabiliyor mu?
Sadece yanında ‘’Customized Product’’ logosu bulunan ürünler kişiye özel hazırlanabiliyor. Diğer ürünler için böyle bir uygulama bulunmamaktadır. Kişiye özel hazırlanabilir ürünlerin üzerine max. 4 kelime olmak üzere ücretsiz isim ya da mesaj yazılabilmektedir. Daha uzun yazılar için ekstra ücret alınmaktadır. Bu ücret, yazının uzunluğuna ve yapılacak olan işçiliğe göre belirlenip, tarafımızdan size bildirilecektir. Lazer logo baskısı 5 adet ve üzeri ürün siparişleri için yapılabilmektedir. Adet başına fiyatlandırması yapılmakta ve toplam fiyata eklenmektedir.
Kişiye özel önlük tasarımlarında süreç nasıl ilerliyor?
Öncelikle kişinin ihtiyaçlarından yola çıkarak tamamen ona özel olacak bir önlük modeli belirliyor; deri ve kumaş rengine beraber karar veriyoruz. Sonrasında hazırladığımız teknik çizimi paylaşıyor, çizim üzerinden tasarımda anlaşarak üretim aşamasına geçiyoruz.
Bir işletme için önlük hazırladığımızda ise öncelikle o işletmenin kurumsal kimliğine ve konseptine bakıyor, onlara en uygun olacak önlük tasarımını beraber konuşarak kararlaştırıyoruz. Belirlenen tasarım üzerinden bir moodboard hazırlayarak üretim aşaması öncesi bir sunum yapıyor; karşılıklı memnuniyeti sağladıktan sonra da en kısa zamanda üretime başlıyoruz.
ÜRÜN KULLANIMI & BAKIMI
Sizin için özel olarak hazırlanmış olan Eh&Co. ürününü uzun yıllar kullanmak ve geleceğe miras bırakmak istiyorsanız bilmeniz gereken önemli birkaç nokta var.
Öncelikle deri, doğası gereği üzerinde bir takım izler taşır. Derinin doğallığına zarar vermemek için herhangi bir kimyasal madde ve boya kullanmamaktayız. Deride göreceğiniz izler birer hata değil, aksine yaşayan bir ürün aldığınızın göstergesidir.
Ürününüzde kullanıma ve zamana bağlı olarak renk değişimleri olabilir, üzülmeyin. O da sizinle yaşıyor ve yaşlanıyor. Direkt güneş ışığına, ısıya ve soğuğa maruz bırakmamaya çalışırsanız bu süreci yavaşlatabilirsiniz.
Herhangi bir lekelenme durumunda özel deri temizleyici losyon ya da doğal wax kullanınız. Kolonya, sabun, deterjan gibi temizleyiciler ile silmeyiniz.
Önlük ve çantalarda kuru temizleme yapınız ya da elde dikkatli bir şekilde soğuk su ile temizleyiniz. Çamaşır makinesinde yıkamak deriye ve kumaşa kalıcı zararlar verebilir.
Özel üretim olan yıkama kanvas kumaşların renklerinde zamanla değişimler olabilir. Tamamen doğal yöntemlerle renklendirildikleri için bu normal bir süreçtir ve bu tür kumaşlar aksine eskidikçe güzelleşmektedir.
Kupaları deri aksesuarlarını çıkararak elde yıkayınız. Emayelerin bulaşık makinesinde yıkanması genel olarak önerilmemektedir.
Deri kullandıkça yumuşar ve kalıp alır. Bu yüzden başlangıçta sert olabilir. Bu sizi korkutmasın. Zamanla size en iyi şekilde uyum sağlayacak ve ayrılmaz bir parçanız haline gelecektir.
ÖDEME VE İADE KOŞULLARI
Ödemeyi nasıl yapabilirim?
Online mağazamızdan aldığınız ürünler site üzerinden kredi kartınızla ya da sitenin yönlendirmiş olduğu güvenli ödeme sistemi ile satın alabilirsiniz. Kişiye özel siparişlerde ödemeyi havale/eft yöntemi ile kabul etmekteyiz. Kişiye özel ürünlerin ödemeleri, ürün yapımına başlamadan önce alınmaktadır. Detaylı bilgi için bizimle mail aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.
Ürün iade ve değişim koşulları nelerdir?
Kişiye özel hazırlanmış ürünlerin değişim ya da iadesi kabul edilmemektedir.